La Mesa de ayuda y soporte es un equipo de trabajo, punto de contacto en la comunidad sena y centro de computo ( Mesa de Ayuda), cuyo principal objetivo es responder de manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dicha comunidad realice en relación a los diversos aspectos de la Tecnología de la Comunicación.
La mesa de ayuda mantendrá y reparará loa computadores pertenecientes Académicos y funcionarios de Sena, así como también entrega soporte en los distintos sistemas corporativos que posee el Sena.
# INCIDENTE: 09854
MOTIVO: Red con fallas parciales
DIA REPORTADO: 28 de Junio de 2008
DIA SOLUCIONADO: 29 de Junio de 2008
INGENIERO A CARGO: Miguel Angel Gonzalez
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