El beneficio de las TIC dependerá, en gran medida, de cómo las use una determinada comunidad y cuánta importancia les otorgue en su desarrollo. En esos términos, los beneficios podrían ser los siguientes:
o Facilitan las comunicaciones. o Eliminan las barreras de tiempo y espacio. o Favorecen la cooperación y colaboración entre distintas entidades. o Aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado. o Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos. o Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados. o Reducen los impactos nocivos al medio ambiente al disminuir el consumo de papel y la tala de árboles y al reducir la necesidad de transporte físico y la contaminación que éste pueda producir. o Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro. o La internet, como herramienta estándar de comunicación, permite un acceso igualitario a la información y al conocimiento. En mi trabajo como asesora de servicio al cliente, las tics forman parte fundamental de el ya que hago uso de practicamente todas las tecnologías de la información INTERNET, TELEFONIA, USB etc.
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